Uitvaartonderneming Smorenburg: Vernieuwend met oog voor traditie

Woensdag 09 oktober 2024

Jos Otten, derde generatie van Uitvaartonderneming Smorenburg, vertelt over het familiebedrijf: ,,Het huidige tijdsbeeld vraagt, ook op het gebied van uitvaartverzorging, om vernieuwing. Vele nieuwe ontwikkelingen vinden plaats, daar gaan wij graag in mee. Wij houden echter ook oog voor tradities en etiquette. Uitvaartonderneming Smorenburg beschikt over een modern en goed geoutilleerd uitvaartcentrum, De Engenhof, met een warme, huiselijke sfeer. Daarnaast hebben wij twee familiekamers die dienen als verlengstuk van uw huiskamer. Daarover straks meer. Mensen weten ons te vinden omdat we vanuit onze eigen kracht werken. Dat geeft de basis voor een stabiel afscheid."

Betrokken team
Bij Smorenburg staat persoonlijke zorg voorop. Jos: ,,Ons team bestaat uit betrokken professionals die alles in het werk stellen om de nabestaanden te ondersteunen. Met Desnhy Aalsters en Robin Barbie hebben wij twee ervaren en professionele uitvaartverzorgers nieuw binnen ons team. Samen met gewaardeerde kracht Frank Peters en ikzelf hebben wij vier uitvaartverzorgers, daarnaast beschikken wij over een zorgteam (voor verzorging van de overledenen), gastvrouwen en chauffeurs.”

Waakmand
Een bijzonder element in de dienstverlening van Smorenburg is de waakmand. ,,Tijdens de laatste fase van het leven willen veel mensen dag en nacht waken bij hun dierbare," legt Jos uit. ,,Dat kan lange, zware momenten opleveren. Om dit proces wat draaglijker te maken, stellen we belangeloos een waakmand beschikbaar. Deze bevat spullen zoals een fleecedeken, puzzelboekjes en kleurpotloden, om de wacht- en waaktijd wat aangenamer te maken."

Familiekamers
Ook de familiekamers in het uitvaartcentrum De Engenhof te Soest bieden veel mogelijkheden. ,,Het gebruik van een familiekamer geeft nabestaanden de vrijheid om op elk gewenst moment afscheid te nemen," zegt Jos. ,,Met een elektronische sleutel kun je tussen 9.00 en 21.00 uur naar binnen. Je bepaalt zelf wanneer en hoelang je blijft." De twee familiekamers, Ankos en Angar, verwijzen naar de historie van het land waarop De Engenhof staat. ,,Ankos en Angar zijn Griekse en Oudhoogduitse woorden voor 'Eng', dat omgeploegd grasland betekent. Peter Beijer heeft ons geadviseerd met deze namen”, legt Jos uit.

De familiekamers bieden niet alleen rust en privacy, maar zijn ook voorzien van moderne gemakken, zoals een geluidsinstallatie om muziek te draaien. ,,Het is een plek voor nabestaanden om op een intieme manier afscheid te nemen. Voor condoleances hebben we een sfeervolle aula met een bar en een loungebank waar familie en vrienden elkaar kunnen ontmoeten."

Jos ziet het als een taak om families zoveel mogelijk te ontzorgen. ,,We werken samen met verschillende partners, zoals voorgangers, priesters en diakens, maar ook met verpleeghuizen en hospices. Het is onze taak om mensen aan de hand te nemen waar het moeilijk wordt, zonder dat ze het gevoel verliezen dat ze zelf de regie hebben. Bij elke uitvaart komen de mooiste herinneringen naar voren, vaak met een lach en een traan. Wij zorgen ervoor dat dit op een ontspannen en vanzelfsprekende manier gebeurt."

Bij Smorenburg is alles bespreekbaar, van het voorbespreken van een uitvaart tot het digitaal vormgeven van een afscheid. ,,Onze vernieuwde website biedt veel meer informatie en mogelijkheden. Mensen kunnen daar alles vinden over zaken die bij een afscheid komen kijken," sluit Jos af.

https://smorenburguitvaart.nl/

Tekst: Peter Beijer